كيف تتحكم الخوارزميات في الرأي العام؟ الفيزياء الاجتماعية تكشف الأسرار
✍بقلم: أيمن غانم
🔍 مقدمة
في عصر التكنولوجيا، لم تعد الخوارزميات مجرد أكواد برمجية لتنظيم المحتوى، بل أصبحت أدوات قادرة على تشكيل آرائنا، والتأثير على الانتخابات، وحتى توجيه الحركات الاجتماعية!
كيف يحدث هذا؟ الجواب يكمن في "الفيزياء الاجتماعية"، العلم الذي يدمج بين تحليل البيانات الضخمة وفهم السلوك البشري. في هذا المقال، سنكتشف كيف تعمل هذه الخوارزميات، وما دور الفيزياء الاجتماعية في كشف أسرار التأثير على وعي الجماهير.
📌 ما هي الفيزياء الاجتماعية؟
الفيزياء الاجتماعية (Social Physics) هي علم يدرس التفاعلات البشرية باستخدام النماذج الرياضية والبيانات الضخمة المستقاة من:
✔ وسائل التواصل الاجتماعي 📱
✔ أنظمة التنقل 🚗
✔ المعاملات المالية 💳
🧠 ابتكر هذا المفهوم أليكس بنتلي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT)، ويهدف إلى:
✅ فهم كيفية انتشار الأفكار والسلوكيات في الشبكات الاجتماعية.
✅ التنبؤ بتحركات الجماهير في الأزمات.
✅ تحسين صنع القرار في السياسة والاقتصاد.
🧩 الخوارزميات: الأدوات الخفية لتشكيل الرأي
تعتمد منصات مثل فيسبوك، تويتر، وتيك توك على خوارزميات ذكية تعمل وفق ثلاث مراحل رئيسية:
1️⃣ جمع البيانات
📌 تتعقب كل نقرة، إعجاب، أو مشاركة.
📌 تحلل اهتماماتك الديموغرافية (العمر، الموقع، اللغة).
2️⃣ تحليل الأنماط
🤖 تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد المحتوى الذي يثير مشاعرك.
🔍 تصنف المستخدمين إلى "مجموعات سلوكية" وفقًا لاهتماماتهم.
3️⃣ التعزيز الذاتي (Feedback Loop)
🔄 تعرض لك محتوى مشابهًا لآرائك السابقة، مما يؤدي إلى تعزيز التحيزات الفكرية وزيادة الاستقطاب الاجتماعي.
🧪 الفيزياء الاجتماعية تكشف الآلية
🔬 وفقًا لنماذج الفيزياء الاجتماعية، فإن الرأي العام ينتشر مثل سائل داخل شبكة معقدة، حيث:
⚙ القوانين الرياضية تحكم سرعة انتشار المعلومات (كما في معادلات انتشار الحرارة).
📡 العلاقات الاجتماعية تعمل كـ "قنوات نقل" للأفكار.
🎤 الشخصيات المؤثرة (Influencers) تلعب دور "العقد المركزية" التي تُسرّع انتقال الموجات الفكرية.
🌍 أمثلة واقعية: عندما تحدد الخوارزميات مصير الشعوب
📌 🇺🇸 انتخابات الولايات المتحدة 2016
🕵️♂️ شركة كامبريدج أناليتيكا استخدمت بيانات فيسبوك لاستهداف الناخبين بمحتوى مُخصص، مما أثّر على نتائج الانتخابات.
📌 🌍 الربيع العربي
📢 خوارزميات تويتر ضاعفت تأثير النشطاء، لكنها أيضًا ساهمت في نشر الشائعات وتعقيد المشهد السياسي.
📌 🦠 جائحة كوفيد-19
📺 خوارزميات يوتيوب روجت لنظريات المؤامرة حول اللقاحات، مما عرقل جهود التطعيم عالميًا.
⚖️ التحديات الأخلاقية: بين التلاعب والحرية
⚠️ لا تخلو هذه التقنيات من مخاطر خطيرة، مثل:
🚨 الاستقطاب المجتمعي: تعميق الانقسامات بين التيارات الفكرية المختلفة.
🔓 انتهاك الخصوصية: تحليل بيانات المستخدمين دون موافقة.
🧠 التلاعب بالوعي الجمعي: عبر التضليل الإعلامي أو ترويج الأفكار وفق أجندات معينة.
🛡️ الحلول المقترحة: كيف نحمي أنفسنا؟
✅ التوعية الرقمية: فهم كيفية التعرف على المحتوى الموجّه والمتحيز.
✅ شفافية الخوارزميات: فرض قوانين تجبر الشركات على توضيح طريقة عمل أنظمتها.
✅ تشريعات صارمة: مثل قانون GDPR لحماية البيانات الشخصية.
📌 الخاتمة
⚙️ الخوارزميات ليست شريرة بطبيعتها، لكنها أداة قوية يمكن استخدامها للبناء أو الهدم.
🔍 الفيزياء الاجتماعية تمنحنا أدوات لفهم تأثيرها الخفي، لكن تبقى المسؤولية مشتركة بين الحكومات، الشركات، والأفراد لضمان استخدامها لصالح الجميع.
📚 المصادر والمراجع
🔗 معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT): Social Physics: How Good Ideas Spread
📖 أليكس بنتلي - كتاب "Social Physics: How Social Networks Can Make Us Smarter"
📰 زوينب توفكجي - مقال "How Social Media Algorithms Shape Political Discourse" - مجلة Wired
📜 الاتحاد الأوروبي - قانون الخدمات الرقمية (DSA) - 2022
📢 تقرير الجارديان - فضيحة Cambridge Analytica - 2018