التحليل الشامل للتوجهات الرائجة في وسائل التواصل الاجتماعي – الأسباب النفسية، الخوارزميات والتأثيرات المجتمعية
مقدمة
أصبحت الترندات على وسائل التواصل الاجتماعي عنصرًا أساسيًا في تشكيل الرأي العام وتوجيه اهتمامات الأفراد والمجتمعات. هذه الظاهرة الرقمية، التي تتجلى في المواضيع والهاشتاغات الأكثر تداولًا، لا تعتمد فقط على الخوارزميات المتقدمة، بل تتأثر أيضًا بالعوامل النفسية والاجتماعية التي تدفع المستخدمين إلى التفاعل والمشاركة. في هذا التحليل، أستعرض كيف يتم تحديد الترندات، وما الذي يجعلها جذابة للمستخدمين، والتأثيرات المحتملة لهذه الظاهرة على الأفراد والمجتمعات، مع الاستناد إلى دراسات وأبحاث موثوقة.
النقاط الأساسية
- تُحدد ظاهرة التنرندات على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على زيادة سريعة في التفاعل (مثل عدد المشاركات والإعجابات) مع إعطاء الأولوية للمحتوى الجديد والمرتبط باهتمامات المستخدمين.
- تُظهر الأبحاث أن الناس ينجذبون إلى الموضوعات الرائجة بسبب العواطف القوية، والقيمة الاجتماعية، والقصص المثيرة، والجدل، مما يحفزهم على المشاركة.
- تؤثر الموضوعات الرائجة على آراء الجمهور، وتدفع الحركات الاجتماعية، وتترك بصماتها على الصحة النفسية، سواءً بالإيجاب أو بالسلب.
تعريف التنرندات وكيفية تحديدها
تُعرَّف الموضوعات الرائجة على أنها الموضوعات أو الهاشتاجات التي تشهد زيادة ملحوظة في تفاعل المستخدمين خلال فترة زمنية قصيرة، وغالبًا ما يُقاس ذلك بحجم المشاركات والمشاركات المعاد نشرها والتفاعلات. تعتمد منصات وسائل التواصل الاجتماعي على خوارزميات متطورة لتحديد هذه التوجهات، حيث تُعطى الأولوية للمحتوى بناءً على عدة عوامل:
الارتفاع المفاجئ في النشاط: تقوم منصات مثل X بتحليل معدل الزيادة في الإشارات وإعادة التغريد، مع التركيز على الموضوعات التي تكتسب زخماً سريعًا بدلاً من تلك التي تحظى بحجم عالٍ بشكل مستمر [1].على سبيل المثال، قد يتصدر منشور على X متعلق بحدث عاجل قائمة التوجهات نتيجة لتدفق مفاجئ للمشاركات، كما أشار مقال لـ NPR عام 2011 حول خوارزمية التوجهات في X.
الحداثة والجدة: تُعطي الخوارزميات الأولوية للمحتوى الحديث، مما يضمن أن تعكس الموضوعات الرائجة المناقشات الحالية بدلاً من الاتجاهات القديمة المستمرة. ويتضح ذلك في تركيز X على الموضوعات "الآن" كما أشار إليه مقال لـ Sprout Social عام 2021.
الصلة بالمستخدمين: غالبًا ما تُخصص التوجهات بناءً على اهتمامات المستخدمين وشبكاتهم ومواقعهم الجغرافية؛ إذ تأخذ الخوارزمية بعين الاعتبار قائمة المتابعين وتاريخ التفاعل الخاص بالمستخدم.
مقاييس التفاعل: يلعب مستوى التفاعل، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات، دورًا حاسمًا في تحديد التوجهات، إذ تُفضل المنصات المحتوى الذي يحقق معدلات تفاعل عالية.
يضمن هذا النهج الخوارزمي أن تلتقط الموضوعات الرائجة روح العصر وتعكس ما يشغل اهتمام الجمهور حاليًا، رغم أن الآليات الدقيقة لهذه الخوارزميات غالبًا ما تبقى سرية مما يزيد من تعقيد تحليلها.
الأسباب النفسية وراء التفاعل مع الموضوعات الرائجة
يمكن تفسير شعبية الموضوعات الرائجة من خلال آليات نفسية متعددة تدفع المستخدمين للتفاعل مع المحتوى ومشاركته، وتتضمن العوامل الرئيسية التالية:
- الاتصال العاطفي:
- العملة الاجتماعية:
- السرد والقصص:
- الجدل والنقاش:
- القيمة العملية:
- التوقيت والصلة:
تُفسِّر هذه العوامل النفسية سبب جذب بعض الموضوعات لاهتمام واسع النطاق وتعزيز انتشارها عبر آليات المشاركة الفيروسية.
تأثير الموضوعات الرائجة على الأفراد والمجتمع
تحمل الموضوعات الرائجة على وسائل التواصل الاجتماعي تأثيرات واسعة تمتد إلى الأفراد والمجتمع على حد سواء، وذلك عبر:
- تشكيل الرأي العام: يمكن لتوجهات وسائل التواصل الاجتماعي أن تُشكِّل الرأي العام من خلال تضخيم روايات معينة. فقد أظهرت دراسة لمركز بيو للأبحاث عام 2019 أن لهذه المنصات تأثير في كيفية إدراك الناس للقضايا السياسية، وغالبًا ما تُعزز الموضوعات الرائجة التحيزات القائمة. كما تناولت مقالة أكاديمية عام 2021 في مجلة "الاتصال المعتمد على الحاسوب" كيفية تجميع الآراء عبر هذه الموضوعات.
- الصحة النفسية: قد يؤدي التفاعل المفرط مع الموضوعات الرائجة، خصوصًا تلك التي تحمل محتوى سلبيًا أو مرهقًا، إلى تأثيرات سلبية على الصحة النفسية؛ إذ رُبط استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بمعدلات متزايدة من القلق والاكتئاب بين المراهقين.
- الحركات الثقافية والاجتماعية: عبت الموضوعات الرائجة دورًا محوريًا في تحريك الحركات الاجتماعية. على سبيل المثال، ساهم هاشتاج #MeToo في نشر الوعي حول التحرش الجنسي، بينما لعب شعار Black Lives Matter دورًا في تنظيم الاحتجاجات وتشكيل الخطاب العام.
- نشر المعلومات: تمتلك وسائل التواصل الاجتماعي القدرة على نشر المعلومات بسرعة فائقة عبر الموضوعات الرائجة، وهو ما يمكن أن يكون مفيدًا لرفع مستوى الوعي بالقضايا المهمة، لكنه قد يسهم أيضًا في انتشار المعلومات المضللة، خاصة في سياق الانتخابات.
تحليل شامل للتوجهات الرائجة على وسائل التواصل الاجتماعي
المقدمة
تمثل الموضوعات الرائجة على وسائل التواصل الاجتماعي جانبًا ديناميكيًا ومؤثرًا من الثقافة الرقمية، إذ تعكس الاهتمامات الجماعية والأولويات المجتمعية. وغالبًا ما يتم تحديد هذه الموضوعات باستخدام الهاشتاجات أو الكلمات المفتاحية، وتكتسب شعبية سريعة على منصات مثل X وفيسبوك وإنستغرام، مما يشكل الخطاب العام والسلوكيات الفردية. يستعرض هذا التحليل كيفية تحديد هذه التوجهات، والأسباب التي تجعلها تلقى صدى لدى المستخدمين، وآثارها الأوسع على الأفراد والمجتمع، استنادًا إلى النظريات النفسية والدراسات التجريبية.
تعريف التنرندات وكيفية تحديدها
كما ذُكر سابقًا، تُعرَّف الموضوعات الرائجة بأنها تلك التي تشهد زيادة ملحوظة في تفاعل المستخدمين خلال فترة قصيرة. وتعتمد الخوارزميات على عدة معايير لتحديدها، منها:
- الارتفاع المفاجئ في النشاط
- الحداثة والجدة
- الصلة بالمستخدمين
- مقاييس التفاعل
هذا الأسلوب يضمن أن تلتقط الموضوعات الرائجة نبض الوقت وتعكس ما يشغل اهتمام الجمهور في اللحظة الراهنة، رغم التعقيد الناتج عن سرية الآليات الخوارزمية.
الأسباب النفسية وراء التفاعل
يمكن تلخيص الدوافع النفسية في النقاط التالية:
- الاتصال العاطفي
- العملة الاجتماعية
- السرد والقصص
- الجدل والنقاش
- القيمة العملية
- التوقيت والصلة
تُبرز هذه العوامل كيف يُساهم التأثير النفسي في انتشار الموضوعات، مما يخلق تأثيرًا فيروسيًا يعزز انتشارها بشكل مضاعف.
التأثير على الأفراد والمجتمع
تتجلى التأثيرات في:
- تشكيل الرأي العام
- الصحة النفسية
- الحركات الثقافية والاجتماعية
- نشر المعلومات
هذه التأثيرات تُظهر مدى تعقيد العلاقة بين المحتوى الرائج والسلوكيات الاجتماعية والآثار النفسية على المستخدمين.
دراسات حالة وأمثلة
- #MeToo: انطلق هذا الهاشتاج عام 2017 وأصبح موضوعًا رائجًا عالميًا على منصة X، مما حفّز الناجين على مشاركة تجاربهم وأسهم في رفع مستوى الوعي وتغيير السياسات المتعلقة بالتحرش الجنسي.
- احتجاجات فيرغسون (2014): شكلت حادثة إطلاق النار على مايكل براون موضوعًا رائجًا على منصة X، حيث تم تسجيل 146,000 مشاركة في يوم الحدث، متجاوزة التغطية الإعلامية التقليدية ومشعلة احتجاجات دولية.
تحليل مقارن: العوامل النفسية مقابل الخوارزميات
لفهم التفاعل بين العوامل النفسية والخوارزمية، يمكن تلخيص الفروق في الجدول التالي:
| العامل | الدافع النفسي | الدافع الخوارزمي |
|---|---|---|
| الاتصال العاطفي | المحتوى يثير مشاعر قوية تزيد من المشاركات | مقاييس التفاعل العالية تعزز رؤية المحتوى |
| العملة الاجتماعية | المشاركة تعزز المكانة الاجتماعية | الزيادة السريعة في الإشارات تُحفّز ظهور التوجه |
| السرد | القصص تظل في الذاكرة وسهلة المشاركة | يُعطى الأولوية للمحتوى الجديد والمرتبط |
| الجدل | يثير النقاش ويزيد من التفاعل | معدلات التفاعل العالية تضاعف رؤية المحتوى |
| القيمة العملية | يقدم معلومات مفيدة تشجع على المشاركة | الصلة بالمستخدم تزيد من احتمالية المشاركة |
| التوقيت والصلة | يتماشى مع الأحداث الجارية مما يزيد من أهميته | تُعطى الأولوية للحداثة في الخوارزمية |
يوضح هذا الجدول كيف تتماشى الدوافع النفسية مع تفضيلات الخوارزميات، مما يخلق حلقة تغذية راجعة تُعزز انتشار الموضوعات الرائجة.
الخلاصة
تُعد الموضوعات الرائجة على وسائل التواصل الاجتماعي ظاهرة معقدة مدفوعة بكل من الآليات الخوارزمية والعوامل النفسية. فهي تعكس الاهتمامات الجماعية، وتشكل الخطاب العام، وتؤثر في الديناميكيات المجتمعية، مع تأثيرات كبيرة على الصحة النفسية والحركات الاجتماعية. ولتحليل هذه الظاهرة بعمق، يتطلب الأمر نهجًا متعدد التخصصات يجمع بين علم النفس، وعلوم البيانات، وعلم الاجتماع للتعامل مع آثارها بفعالية.
المصادر الرئيسية
كيفية اختيار خوارزمية تويتر لموضوعاتها الرائجة: تحليل NPR لآلية التوجهات في Xhttps://www.npr.org/2011/12/07/143013503/how-twitters-trending-algorithm-picks-its-topics
https://www.datadab.com/blog/why-do-some-things-go-viral/
العملة الاجتماعية: قيمة المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي – رؤية من Hootsuite
https://www.hootsuite.com/blog/social-currency/
قوة السرد في التسويق: مقالة في Forbes عن تأثير السرد
https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2018/04/02/the-power-of-storytelling-in-marketing/?sh=2a8a42627f23
الموضوعات الجدلية على وسائل التواصل الاجتماعي: سيف ذو حدين – مناقشة في Social Media Today
https://www.socialmediatoday.com/content/controversial-topics-social-media-double-edged-sword
القيمة العملية في تسويق المحتوى: دليل Content Marketing Institute
https://www.contentmarketinginstitute.com/2019/10/practical-value-content-marketing/
أهمية التوقيت في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي: مقالة من Entrepreneur
https://www.entrepreneur.com/article/310726
وسائل التواصل الاجتماعي وتأثيرها على الرأي العام: دراسة مركز بيو للأبحاث
https://www.pewresearch.org/internet/2019/03/18/social-media-and-its-effects-on-public-opinion/
تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الصحة النفسية: تقرير APA Monitor on Psychology
https://www.apa.org/monitor/2020/01/ce-corner-social-media
كيف غيّرت وسائل التواصل الاجتماعي النشاط الاجتماعي: مقالة New York Times
https://www.nytimes.com/2017/02/02/opinion/how-social-media-has-changed-activism.html
المعلومات المضللة وتأثيرها على المجتمع: تحليل مركز بيو للأبحاث
https://www.pewresearch.org/internet/2020/04/29/misinformation-in-the-digital-age/
موضوعات تويتر الرائجة: دليل Sprout Social
https://sproutsocial.com/insights/twitter-trending-topics/
ما الذي يجعل المحتوى ينتشر على الإنترنت؟ – مدونة حول علم نفس وسائل التواصل الاجتماعي
https://socialmediapsychology.eu/2022/09/12/what-makes-content-go-viral/
علم نفس التوجهات الفيروسية: مقالة رأي حول دوافع المحتوى الفيروسي
https://3news.com/opinion/the-psychology-of-viral-trends-what-makes-content-go-viral-on-social-media/
الانتشار الفيروسي: علم نفس كيفية ولماذا نشارك المحتوى – مورد SI Lab
https://www.thesilab.com/resource/going-viral-the-psychology-of-how-and-why-we-share-on-social-media
علم نفس المحتوى الفيروسي: رؤية Bulk.ly حول المحتوى الفيروسي
https://bulk.ly/psychology-of-viral-content/
الرأي العام على وسائل التواصل الاجتماعي كتجمعات: دراسة مجلة الاتصال المعتمد على الحاسوب
https://academic.oup.com/jcmc/article/27/1/zmab021/6472790
تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على القضايا المجتمعية: مورد تعليمي من ODU
https://www.cs.odu.edu/~tkennedy/cs300/development/Public/M03-SocialMedia/index.html
الكاتب: أيمن غانم