مهارة المناظرة في الخدمة الاجتماعية: أداة لتعزيز التفكير النقدي والتأثير المجتمعي
بقلم: أيمن غانم
مقدمة
تُعد مهارة المناظرة من الأدوات الأساسية في الخدمة الاجتماعية، حيث تلعب دورًا حيويًا في تمكين الأخصائيين الاجتماعيين من التفكير النقدي، والتواصل الفعّال، والتأثير في السياسات الاجتماعية. تساعد هذه المهارة الطلاب والمتخصصين في التعبير عن آرائهم بوضوح، والدفاع عنها بأسلوب علمي ومنطقي، مما يجعلها وسيلة قوية في العمل الاجتماعي القائم على الأدلة.
تتناول هذه المقالة أهمية مهارة المناظرة في الخدمة الاجتماعية، وكيفية تطويرها، وأفضل الاستراتيجيات لاستخدامها في التأثير على القرارات المجتمعية والسياسات العامة.
ما هي المناظرة؟
المناظرة هي حوار منظَّم بين طرفين أو أكثر حول قضية معينة، حيث يقدم كل طرف حججه وأدلته لدعم وجهة نظره، مع محاولة دحض حجج الطرف الآخر. تعتمد المناظرة على الاستدلال المنطقي، والبحث العلمي، والقدرة على الإقناع، مما يجعلها أداة قوية في العمل الاجتماعي.
عناصر المناظرة الناجحة
- التحليل العميق للقضية: فهم شامل للخلفيات الاجتماعية، الاقتصادية، والسياسية.
- القدرة على الإقناع: استخدام الحجج المنطقية والأدلة العلمية.
- الاستماع الفعّال: فهم وجهات نظر الطرف الآخر والاستجابة لها بموضوعية.
- إدارة الوقت: تقديم الحجج بوضوح واختصار دون إضاعة وقت الجمهور.
- استخدام لغة قوية وواضحة: تجنب الغموض والتكرار.
- السيطرة على العواطف: النقاش بحيادية دون الانجراف إلى الجدال العاطفي.
أهمية مهارة المناظرة في الخدمة الاجتماعية
1. تعزيز التفكير النقدي
يساعد تعلم مهارات المناظرة في تطوير التفكير النقدي، وهو أمر ضروري في الخدمة الاجتماعية، حيث يحتاج الأخصائيون الاجتماعيون إلى تحليل المشكلات المجتمعية، واقتراح الحلول المستندة إلى الأدلة، وتحدي السياسات غير العادلة.
2. تطوير مهارات التواصل
تُعد القدرة على التواصل الفعّال أمرًا جوهريًا في العمل الاجتماعي، حيث يحتاج الأخصائيون إلى تقديم أفكارهم بوضوح للجهات الرسمية، والمنظمات غير الربحية، والمجتمع المحلي. توفر المناظرة بيئة تدريب مثالية لاكتساب هذه المهارة.
3. التأثير على السياسات الاجتماعية
من خلال مهارات المناظرة، يمكن للأخصائيين الاجتماعيين المشاركة في الحوارات السياسية والمجتمعية، والتأثير في وضع السياسات العامة المتعلقة بالرعاية الاجتماعية، وحقوق الإنسان، وحماية الفئات الهشة.
4. تمكين الفئات المستهدفة
تساعد المناظرة في تعزيز قدرة الأخصائيين الاجتماعيين على تمكين الفئات المهمّشة من خلال الدفاع عن حقوقهم وإيصال أصواتهم إلى صناع القرار.
كيفية تطوير مهارات المناظرة لدى الأخصائيين الاجتماعيين
1. التعلم من المناظرات العالمية
يمكن للأخصائيين الاجتماعيين الاستفادة من مشاهدة مناظرات أكاديمية وسياسية لفهم أساليب الحوار والإقناع الفعالة.
2. التدريب العملي
تعتبر الورش التدريبية والأنشطة الجماعية التي تتضمن مناظرات مباشرة أدوات فعالة لتحسين المهارات.
3. القراءة والبحث المستمر
يجب على الأخصائي الاجتماعي متابعة الأبحاث الاجتماعية، والقوانين، والتقارير الدولية حول القضايا الاجتماعية المهمة.
4. الانخراط في المجتمع المدني
المشاركة في المنتديات العامة، والمؤتمرات، والندوات تعزز من القدرة على عرض الحجج وإقناع الآخرين.
استراتيجيات استخدام المناظرة في العمل الاجتماعي
1. استخدام المناظرة في التوعية المجتمعية
يمكن للأخصائيين الاجتماعيين تنظيم مناظرات حول قضايا مجتمعية مثل العنف الأسري، والفقر، والتمييز الاجتماعي، مما يساعد في رفع الوعي العام بهذه القضايا.
2. التأثير في السياسات العامة
يمكن استخدام المناظرات في الضغط على صناع القرار لتعديل السياسات الاجتماعية بما يتناسب مع احتياجات الفئات المستضعفة.
3. تعزيز المهارات القيادية لدى الطلاب
تشجع الجامعات والمؤسسات الأكاديمية المشاركة في مناظرات تنافسية، مما يساعد الطلاب في تطوير مهارات القيادة والإقناع.
4. دعم العمل الجماعي
تعزز المناظرات التعاون بين الأخصائيين الاجتماعيين وتساعدهم على تبادل الخبرات ووجهات النظر حول القضايا المختلفة.
تحديات تطبيق المناظرة في الخدمة الاجتماعية
على الرغم من فوائد المناظرة، إلا أن هناك بعض التحديات التي قد تواجه تطبيقها في الخدمة الاجتماعية:
- نقص التدريب: قد لا يكون هناك اهتمام كافٍ بتدريب الأخصائيين الاجتماعيين على مهارات المناظرة.
- المقاومة المجتمعية: بعض المجتمعات لا تتقبل النقاش المفتوح حول القضايا الاجتماعية الحساسة.
- التحديات اللغوية: ضعف مهارات التعبير قد يكون عائقًا أمام بعض الأخصائيين الاجتماعيين.
- الخوف من المواجهة: بعض الأشخاص قد يشعرون بعدم الراحة عند المشاركة في مناظرات عامة.
حلول للتغلب على التحديات
- توفير برامج تدريبية: يجب على الجامعات والمؤسسات تقديم دورات تدريبية متخصصة في مهارات المناظرة.
- تشجيع ثقافة الحوار: من خلال تنظيم ندوات مفتوحة تعزز حرية التعبير.
- تحسين مهارات الكتابة والتعبير: تقديم ورش عمل لصقل مهارات الأخصائيين الاجتماعيين.
- دعم الأخصائيين الاجتماعيين نفسيًا: من خلال توفير بيئة داعمة تساعدهم على اكتساب الثقة بالنفس.
خاتمة
تمثل مهارة المناظرة أداة قوية في الخدمة الاجتماعية، حيث تساعد على تعزيز التفكير النقدي، والتواصل الفعّال، والتأثير على القرارات المجتمعية. من خلال تطوير هذه المهارة، يمكن للأخصائيين الاجتماعيين أن يكونوا أكثر كفاءة في الدفاع عن القضايا الاجتماعية وإحداث تغيير إيجابي في المجتمع.
يجب على المؤسسات الأكاديمية والمهنية أن تدمج المناظرات في برامجها التدريبية لتعزيز قدرات الأخصائيين الاجتماعيين وتزويدهم بالأدوات اللازمة لتحقيق العدالة الاجتماعية.
المراجع
- Wallengren Lynch, M., Bengtsson, A. R., & Hollertz, K. (2019). Applying a ‘signature pedagogy’ in the teaching of critical social work theory and practice. Social Work Education, 38(3), 289-301. DOI: 10.1080/02615479.2018.1498474.
- Shulman, L. S. (2005). Signature pedagogies in the professions. Daedalus, 134(3), 52–59.
- Wayne, J., Bogo, M., & Raskin, M. (2010). Field education as the signature pedagogy of social work education. Journal of Social Work Education, 46(3), 327–339.
- Larrison, T., & Korr, W. (2013). Does social work have a signature pedagogy? Journal of Social Work Education, 49(2), 194–206.
- hooks, bell. (2003). Teaching community—A pedagogy of hope. New York: Routledge.
- Dewey, J., & Addams, J. Pragmatism and social work: A historical perspective. (مستمدة من التيارات الأمريكية للتفكير العملي).
- Reisch, M., & Jan, J. S. (2012). The new politics of social work practice: Understanding context to promote change. British Journal of Social Work, 42(6), 1132–1150.
- Carey, M., & Foster, V. (2011). Introducing ‘deviant’ social work: Contextualising the limits of radical social work whilst understanding (fragmented) resistance within the social work labour process. British Journal of Social Work, 41(3), 576–593.
- Mizrahi, T., & Dodd, S. (2013). MSW students’ perspectives on social work goals and social activism before and after completing graduate education. Journal of Social Work Education, 49(4), 580–600.
- Gregory, M., & Holloway, M. (2005). The debate as a pedagogic tool in social policy for social work students. Social Work Education, 24(6), 617–637.